Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

A Real Up Agency, inscrita no CNPJ sob o nº 34.432.726/0001-15, atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site. Em campanhas contratadas por anunciantes, podemos atuar como operadora, tratando dados conforme instruções do cliente.

Contato do encarregado de dados: cmorais@realupmedia.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato fornecidos voluntariamente por você ao nos chamar no WhatsApp ou por e-mail: nome, telefone, e-mail e empresa.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies.
• Dados de campanha e atribuição: cliques, conversões e parâmetros de rastreamento gerados na nossa plataforma de tracking.

3. Para que usamos os dados

• Responder solicitações comerciais e prestar atendimento.
• Executar, medir e otimizar campanhas de mídia de performance.
• Prevenir fraude, tráfego inválido e uso indevido das nossas ofertas.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
• Aprimorar o site, a experiência de navegação e nossos serviços.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no consentimento (para cookies não essenciais e comunicações de marketing) e no legítimo interesse — sempre respeitando suas liberdades e direitos fundamentais.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com anunciantes e parceiros de tráfego estritamente para viabilizar a atribuição e o pagamento das campanhas, com fornecedores de tecnologia (hospedagem, plataforma de tracking, comunicação) e com autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para funcionamento do site, medição e atribuição de campanhas. Os detalhes e as opções de gestão estão descritos na nossa Política de Cookies.

7. Transferência internacional

Como operamos no Brasil, na Espanha e no Reino Unido e utilizamos fornecedores globais, seus dados podem ser tratados fora do seu país de residência. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais adequadas para manter o mesmo nível de proteção exigido pela legislação aplicável.

8. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta Política ou pelos prazos legais aplicáveis. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer qualquer direito, escreva para cmorais@realupmedia.com ou chame no WhatsApp +55 21 98052-0106. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; havendo evento relevante de segurança, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme a legislação.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página.